Как персонализация и конфиденциальность меняют взаимодействие брендов и ретейлеров с потребителями

В 2025 году бренды и ретейлеры сталкиваются с переломным моментом: эпоха универсальных рекламных кампаний и подходов «один размер на всех» уходит в прошлое, рассказывает Габриэла Сендржак, контент-райтер компании Zeropark, специализирующейся на технологиях Commerce Media. Современные потребители ожидают персонализированных, значимых взаимодействий, которые удовлетворяют их потребности и при этом уважают их право на конфиденциальность.

Те бренды, которые добьются успеха в новых условиях, будут сочетать креативность, технологии и стратегию, создавая эффективные кампании, резонирующие с аудиторией.

Успех будет зависеть от способности ответственно использовать данные, обеспечивать бесшовные интеграции и адаптироваться к инновационным рекламным форматам. Для брендов и ретейлеров это означает необходимость внедрения более умных решений для таргетинга, поиска новых рекламных площадок и балансировки креативного подхода с точностью.

Главные тренды 2025 года: что формирует цифровой маркетинг

Розничные медиа и отказ от cookie-файлов

Сила розничных медиа заключается в сочетании точного таргетинга с моментальностью электронной коммерции. Это мировой рынок стоимостью $140 миллиардов, который к 2026 году достигнет $1,3 триллиона. Учитывая, что 93% брендов уже инвестируют в розничные медиа, те, кто действует сейчас, выигрывают будущее.

Ретейлеры осваивают новые форматы, такие как реклама в приложениях, голосовые помощники для покупок и спонсируемые продуктовые размещения. Эти форматы позволяют платформам получать анонимизированные данные о поведении клиентов, которые помогают оптимизировать продуктовые предложения и укрепляют позиции в глазах рекламодателей.

С исчезновением cookie-файлов возрастает популярность таргетинга на основе намерений, который превосходит традиционный демографический подход по точности и релевантности. В 2025 году такие инструменты, как федеративное обучение и дифференциальная конфиденциальность, становятся мейнстримом. Эти технологии позволяют анализировать поведение пользователей децентрализованно, сохраняя личные данные в безопасности.

Эволюция ретаргетинга

Традиционные методы ретаргетинга трансформируются, чтобы соответствовать новым нормам конфиденциальности и ожиданиям потребителей. Такие подходы, как анонимные аудитории, остаются эффективными, уважая при этом приватность пользователей.

Маркетологи используют предиктивную аналитику и машинное обучение для прогнозирования потребностей потребителей без инвазивного отслеживания. Например, анализируя покупательские привычки, бренды могут создавать сегменты аудитории, схожие с наиболее ценными клиентами. Эти модели делают ретаргетинг более актуальным и увлекательным.

Смарт-трекинг и обработка данных в режиме реального времени

Технологии, ориентированные на конфиденциальность, требуют от брендов инвестиций в мощные платформы управления данными (DMP) и платформы данных клиентов (CDP). Это подразумевает изменение подхода: конфиденциальность должна рассматриваться как преимущество, а не барьер.

Реклама, ориентированная на продукт, и ненавязчивые форматы

К 2025 году потребители продолжат требовать релевантного и увлекательного контента, что делает рекламу, ориентированную на продукт, важной тенденцией. От умных рекомендаций до интеграции с AR/VR – такие форматы заново определяют взаимодействие брендов с аудиторией.

Реклама, интегрированная в контекст, упрощает покупательский путь, предлагая нужные продукты в нужное время. Например, виртуальная примерка через AR сокращает трения в процессе покупок, повышая конверсию.

Форматы розничных медиа также помогают бороться с усталостью от рекламы. Они ненавязчиво вписываются в процесс покупок, предлагая персонализированные предложения и улучшая вовлеченность.

Кроссканальное использование и программная реклама

Программные технологии и торги в реальном времени в 2025 году становятся более эффективными благодаря ИИ и машинному обучению. Платформы предлагают оптимизацию рекламы на разных каналах, обеспечивая охват целевой аудитории в нужное время.

Растет прозрачность программной рекламы. Рекламодатели требуют точных данных о размещении своих объявлений, что способствует развитию платформ с приоритетом на безопасность бренда и высокие метрики видимости.

Распределение бюджетов и поиск новых каналов

В условиях строгого контроля маркетинговых бюджетов стратегия распределения средств на множество каналов становится предпочтительной. Инвестирование в менее очевидные площадки, такие как платформы BNPL, реклама в приложениях и контекстное размещение, открывает новые возможности.

2025 год обещает стать переломным для цифрового маркетинга. Персонализация, стратегии, учитывающие приватность, и точный таргетинг меняют способы взаимодействия брендов с аудиторией. Те, кто внедрит новые технологии и ориентируется на интересы пользователей, смогут выстроить доверие, лояльность и устойчивое развитие.

Источник