Редакторы о том, как справляться с изменениями в социальных сетях и поисковых системах

Новые вызовы для редакций: социальные сети и поиск

Наступила эпоха глобальных изменений в цифровом пространстве, которые напрямую влияют на новостные редакции. Facebook и Twitter стремятся удерживать пользователей внутри платформ, снижая приоритет внешних ссылок и новостей. Это приводит к резкому снижению трафика на новостные сайты.

Поисковые системы пока остаются более стабильным источником трафика, но и здесь редакции сталкиваются с вызовами. Google активно внедряет искусственный интеллект (ИИ), который предоставляет пользователям готовые ответы. Эти функции, такие как лента «реальной информации» в приложении Gemini, уменьшают потребность в переходах на новостные сайты. Многие издатели уже зафиксировали снижение поискового трафика, и эта тенденция может усугубиться.

Важно: Ситуация меняется очень быстро. 2025 год обещает быть годом дальнейших перемен, и редакциям необходимо подготовиться к новой реальности.

Психология читателя: как современная аудитория потребляет новости

Современные читатели воспринимают новости иначе, чем предполагают журналисты. Для большинства людей чтение новостей — это кратковременный, утилитарный процесс. Они ищут быстрые ответы на конкретные вопросы, избегая погружения в сложные темы.

• Фрагментарное потребление: Читатели всё чаще предпочитают сканировать заголовки или короткие выжимки из материалов, а не читать длинные аналитические статьи.
• Запрос на простоту: Успех объяснительных материалов (explainer articles) с базовыми фактами объясняется тем, что они отвечают на простые, но важные вопросы.
• Низкая вовлечённость: Только 1% аудитории The Wall Street Journal посещает сайт ежедневно, что ставит под сомнение предположение о глубоком вовлечении читателей.

Эти факты заставляют редакции переосмысливать свои подходы к созданию контента, чтобы он лучше соответствовал реальным привычкам аудитории.

ИИ и инструменты ответов: влияние на новостные редакции

Такие инструменты, как ChatGPT, Perplexity и Claude, становятся всё более популярными, меняя способы поиска и потребления информации. Вместо того чтобы искать материалы на новостных сайтах, пользователи получают готовые ответы напрямую. Это угрожает традиционным подходам к привлечению трафика.

Пример: Google уже экспериментирует с генерацией ответов, не требующих перехода на сайты. Инструменты ИИ становятся новыми «воротами» к информации, перераспределяя аудиторию между платформами.

Новостные редакции вынуждены искать способы сотрудничества с платформами ИИ, одновременно усиливая свои уникальные преимущества, такие как эксклюзивный контент и глубокая аналитика.

Как данные об аудитории помогают улучшить контент

Использование поисковых запросов
Редакции всё чаще сотрудничают с SEO-экспертами, чтобы лучше понять, какие вопросы волнуют аудиторию. Например, Financial Times активно учитывает запросы пользователей во время освещения срочных новостей.

Объединение материалов
Примером успешной адаптации стало объединение отчётов о доходах потребительских брендов в одну статью, освещающую общее состояние потребительского рынка. Такой подход увеличил вовлечённость аудитории.

Освещение изменения климата
В The Wall Street Journal решили сделать материалы о климате менее мрачными, добавив практические аспекты. Например, история о добыче лития для аккумуляторов электромобилей привлекла больше внимания, чем статьи о глобальных проблемах.

Фокус на личных историях
Истории, ориентированные на конкретных людей, находят больший отклик. Так, материал о психиатре, потерявшем деньги из-за азартных игр, вызвал широкий интерес аудитории.

Очеловечивание аудитории: ключ к пониманию читателей

Для успешного взаимодействия с аудиторией важно не только анализировать цифры, но и представлять читателя как реального человека. Это требует ответа на несколько ключевых вопросов:

• Кто этот человек?
• Где он живёт?
• Как он получает новости?
• Что выделяет нашу редакцию среди конкурентов?

Пример: Если редакция хочет расширить аудиторию в городе с развитым общественным транспортом, она может предложить утренние подкасты или рассылки, удобные для чтения в пути.

Чем лучше журналисты понимают свою аудиторию, тем легче им создавать контент, который действительно отвечает запросам читателей.

Мотивация команды: как поддерживать журналистов в условиях изменений

Перемены в социальных сетях и поиске могут демотивировать редакции. Снижение трафика или падение охвата в соцсетях часто воспринимается как провал, хотя на это влияют внешние факторы, неподконтрольные редакциям.

• Фокус на успехах: Редакторы советуют концентрироваться на позитивных примерах и делиться успешными историями.
• Ясность целей: Журналисты должны чётко понимать, что именно является приоритетом редакции. Это помогает сосредоточиться на стратегических задачах.
• Контроль над процессом: Редакциям важно напоминать себе, что они не могут влиять на алгоритмы соцсетей, но могут сосредоточиться на создании качественного контента.

Совет: Прививайте команде чувство контроля, подчёркивая, что успех зависит от умения находить новые способы взаимодействия с аудиторией.

Адаптация к переменам

В условиях глобальных изменений редакциям важно быть гибкими, ориентируясь на реальные запросы аудитории и используя современные инструменты. Глубокое понимание потребностей читателей, экспериментирование с форматами и позитивное отношение к изменениям помогут редакциям не только выжить, но и развиваться.

Примечание: на основе оригинального материала Nieman Lab мной выделены ключевые тезисы и сделана их адаптация для русскоязычной аудитории. Текст переработан с акцентом на основные идеи и рекомендации, сохраняя контекст и дух оригинала.